服务条款

欢迎使用响牍。

本服务条款是您与观其大略(上海)人工智能科技有限公司(以下简称“我们”)之间,就您下载、安装、访问或使用响牍及相关服务所订立的协议。

在使用响牍前,请您阅读并理解本服务条款。

当您下载、安装、注册、购买或实际使用响牍及相关服务时,即表示您同意按照本服务条款使用相关产品和服务。

不同平台、产品版本和功能可能存在差异,具体以您实际使用版本中的功能和说明为准。


1. 服务范围

响牍是一款智能语音输入和文字处理工具。

根据您使用的平台、版本、套餐和设置,响牍可能提供包括但不限于:

  • 语音识别和文字输入;
  • 云端、混合或本地处理方式;
  • 个人词汇和受保护片段;
  • 文字整理和场景风格;
  • 上下文辅助;
  • 对选中文字进行润色、翻译或改写;
  • History、录音回放和重新处理;
  • 自定义语音或文字服务;
  • 账号、套餐和相关服务。

具体功能可能随版本、平台、套餐或技术条件发生变化。

某项功能在一个平台或版本中存在,并不代表其必然在其他平台或版本中提供。


2. 账号

部分响牍功能可能需要登录账号后使用。

响牍目前支持通过产品实际提供的登录方式完成账号识别。

您应当:

  • 妥善使用和管理自己的账号;
  • 不向他人提供用于绕过账号或套餐限制的访问方式;
  • 不利用他人账号从事未经授权的活动;
  • 在发现账号可能被未经授权使用时及时采取合理措施。

因用户主动提供账号访问、设备管理不当或其他由用户自身控制范围内的原因造成的损失,应由相应责任方依法承担。

我们可能根据安全、风控、服务维护或法律要求,对异常账号采取必要措施。


3. 免费服务与付费服务

响牍可能同时提供免费功能和付费套餐。

不同套餐可能在以下方面存在差异:

  • 可使用的语音服务额度;
  • 可使用的功能;
  • 使用周期;
  • 服务范围;
  • 其他产品权益。

具体价格、套餐内容、额度和购买条件,以您购买时响牍官方网站、客户端或支付页面实际展示的信息为准。

网页或其他材料中曾经展示的历史价格,不代表未来价格保持不变。


4. 支付

当您主动购买响牍付费服务时,需要按照购买页面显示的方式完成支付。

当前可用的支付方式、币种和购买渠道,以购买页面实际提供的选项为准。

第三方支付服务可能按照其自身协议和规则处理支付相关信息。

响牍不会因为本服务条款的存在而取得第三方支付机构处理的全部支付凭据。

当支付成功并由系统确认后,我们会按照对应订单向相关账号提供相应套餐或权益。


5. 续费、取消与退款

是否存在自动续费、续费方式、取消方式以及对应操作入口,以您实际购买时的订单说明和产品界面为准。

如果当前购买方式不包含自动续费,我们不会仅因为用户曾购买某项套餐而自行发起新的收费。

涉及退款的请求,将根据:

  • 实际购买渠道;
  • 服务是否已经提供;
  • 套餐或额度使用情况;
  • 适用法律法规;
  • 购买页面或订单中的相关说明

进行处理。

法律法规另有强制性规定的,从其规定。


6. 服务额度

部分响牍服务可能按照一定周期提供相应使用额度。

具体:

  • 额度数量;
  • 周期;
  • 计算方式;
  • 消耗规则

以当前套餐及产品页面实际显示的信息为准。

部分本地处理能力可能不消耗托管云端语音服务额度。

不同功能对资源或额度的消耗方式可能不同。

我们不会将“本地功能不消耗某类云端额度”解释为用户可以无限使用所有在线服务。


7. 软件许可

在您遵守本服务条款的前提下,我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可依法撤销的许可,用于按照响牍正常产品用途安装和使用相关软件。

除非法律法规明确允许或我们另行书面授权,您不得:

  • 出售、出租、转授权或商业性转让响牍软件本身;
  • 绕过账号、套餐、额度或其他访问控制;
  • 以未经授权的方式复制或分发软件;
  • 删除或篡改软件中的权利声明;
  • 利用技术手段干扰响牍正常服务;
  • 以违法或侵害他人合法权益的方式使用响牍。

对于依法允许的软件研究、兼容性测试、安全研究等行为,本条款不排除适用法律明确赋予用户的权利。


8. 用户内容

您通过响牍输入、录制、转写、编辑或处理的文字、语音和其他内容,相关权利原则上仍归属于相应权利人。

您不会因为使用响牍而将自己对用户内容的所有权转让给我们。

为了按照您的请求提供语音识别、文字处理、保存、同步或其他相应功能,您授权我们在提供服务所必要的范围内处理相关内容。

该授权仅用于提供、维护和保障相关服务,以及履行适用法律法规所要求的义务。

关于具体数据处理方式,请参阅《响牍隐私政策》和 Data Controls 页面。


9. 用户责任

您应确保自己有权通过响牍录入、处理或使用相关内容。

您不得利用响牍:

  • 从事违反适用法律法规的活动;
  • 侵犯他人的知识产权、隐私权、人格权或其他合法权益;
  • 未经授权获取、处理或传播他人的敏感信息;
  • 制作、传播违法内容;
  • 干扰、破坏或攻击产品、服务器或其他用户;
  • 绕过正常技术限制、账号限制或付费机制;
  • 以欺诈、滥用或恶意自动化方式使用服务。

如果您的使用行为涉及第三方网站、软件、服务或数据,您同时需要遵守相应第三方的规则。


10. 自定义第三方服务

响牍可能允许用户自行配置第三方语音服务、文字服务、模型或其他服务。

当您主动选择和配置第三方服务时:

  • 响牍客户端可能按照您的配置连接该第三方;
  • 您应确保自己有权使用相应服务;
  • 相关费用可能由您与该第三方单独结算;
  • 第三方的服务质量、可用性和数据处理规则由该第三方自行负责。

对于用户自行选择的第三方服务,我们无法保证:

  • 持续可用;
  • 处理结果准确;
  • 数据永久不被保留;
  • 相关服务不会调整或终止。

第三方服务的使用还受到您与相应第三方之间协议的约束。


11. 知识产权

除用户内容以及依法属于第三方的内容外,响牍产品及相关内容中的知识产权,包括但不限于:

  • 软件;
  • 产品设计;
  • 界面;
  • 商标;
  • Logo;
  • 文档;
  • 网站内容;
  • 技术实现;
  • 其他依法受到保护的成果

由我们或相应权利人依法享有。

本服务条款仅向您授予正常使用产品所必要的许可,并不转让上述知识产权。


12. 产品输出与准确性

响牍使用语音识别、规则处理以及在部分情况下使用智能文字处理能力生成或整理文字。

由于以下因素:

  • 用户发音;
  • 麦克风质量;
  • 环境噪声;
  • 网络状况;
  • 模型能力;
  • 应用兼容性;
  • 上下文信息;
  • 第三方服务

处理结果可能存在错误、遗漏或与用户预期不一致的情况。

您应根据实际用途对重要内容进行必要核对。

对于可能产生重大影响的内容,包括但不限于法律、财务、医疗、合同、重要商务信息等,不应仅依赖自动处理结果作出决定。


13. 服务可用性

我们会努力保持响牍及相关服务正常运行,但不保证服务在任何时间、任何地区、任何设备或任何网络条件下均不间断或不存在错误。

服务可能因以下原因暂时受到影响:

  • 版本更新;
  • 系统维护;
  • 网络故障;
  • 第三方服务异常;
  • 安全事件;
  • 不可抗力;
  • 其他合理技术或运营原因。

对于可合理安排的重大维护,我们会根据实际情况采取适当方式进行说明。


14. 服务和功能变化

响牍仍会持续开发和更新。

我们可能根据:

  • 产品发展;
  • 用户需求;
  • 技术变化;
  • 成本变化;
  • 第三方服务变化;
  • 安全要求;
  • 法律法规要求

增加、修改、替换或停止部分功能。

对于可能对用户已购买权益产生重大影响的变化,我们会根据实际情况采取合理措施处理已有权益。

已经购买的服务不意味着所有产品功能、第三方模型或技术实现永久保持不变。


15. 版本更新

为了提供新功能、修复问题、维护兼容性和保障安全,我们可能提供软件更新。

不同平台的更新方式可能不同。

部分更新可能涉及:

  • 新功能;
  • Bug 修复;
  • 性能改进;
  • 安全修复;
  • 第三方组件升级;
  • 功能或兼容性调整。

过旧版本可能因服务接口、安全要求或技术变化而无法继续正常使用部分在线功能。


16. 暂停与终止

您可以停止使用响牍。

如果您严重违反本服务条款、违反法律法规、侵害他人合法权益、攻击或滥用服务,或者存在其他依法需要限制服务的情况,我们可能根据具体情况:

  • 限制部分功能;
  • 暂停服务;
  • 限制账号访问;
  • 在必要情况下终止相关服务。

采取措施时,我们会结合行为性质、影响和适用法律要求进行判断。

对于依法可以恢复的情况,我们可能提供相应申诉或联系渠道。


17. 服务终止后的处理

服务或账号终止后:

  • 您可能无法继续使用需要账号或在线服务支持的功能;
  • 已经保存在用户设备上的本地数据可能仍然存在;
  • 用户自行配置的第三方服务不一定同步终止;
  • 依法或出于交易、安全、争议处理等必要原因需要保留的信息,可能继续在必要期间内保留。

具体个人信息处理方式以《响牍隐私政策》为准。


18. 免责声明

在适用法律允许的范围内,响牍按照实际可提供的状态提供服务。

我们不作超出法律规定或本服务条款明确内容之外的绝对保证,包括但不限于:

  • 识别结果绝对准确;
  • 产品永不发生错误;
  • 所有应用均兼容;
  • 服务永不中断;
  • 第三方服务永久可用;
  • 自动处理结果适用于所有专业或高风险用途。

法律法规明确规定不得排除或限制的责任,不受本条影响。


19. 责任限制

如果因我们的故意或重大过失、违反法律规定或依法不能免责的其他行为给您造成损失,我们将依法承担相应责任。

对于由以下情况直接导致的问题,我们会根据适用法律及各方实际责任进行处理:

  • 用户违反本服务条款;
  • 用户设备或网络故障;
  • 用户自行配置的第三方服务;
  • 第三方平台或支付服务故障;
  • 用户未核对自动处理结果;
  • 不可抗力;
  • 其他超出我们合理控制范围的事件。

本条款不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的消费者权利和法定责任。


20. 消费者法定权利

本服务条款不影响适用法律法规赋予消费者的强制性权利。

如果本服务条款中的任何内容与适用的消费者保护法律强制性规定冲突,以相关法律规定为准。


21. 本条款的更新

随着响牍产品、商业模式、服务内容或适用法律法规发生变化,我们可能更新本服务条款。

更新后,我们会修改本页面显示的生效日期或最后更新时间。

对于可能对用户权利义务产生重大影响的变化,我们会根据具体情况采取合理方式进行提示。


22. 适用法律与争议解决

本服务条款的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。

如果您与我们因本服务条款或响牍相关服务发生争议,双方应首先尝试通过友好协商解决。

如协商未能解决,任何一方可以按照适用法律向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本条款不影响消费者依法向有关行政机关、消费者权益保护组织或者其他有权机构寻求帮助的权利。


23. 条款的可分割性

如果本服务条款中的某项条款被有权机关认定为无效、违法或无法执行,在适用法律允许的范围内,该条款应按照最接近原意的合法方式处理。

其他条款的效力不因此受到影响。


24. 联系我们

如果您对本服务条款、响牍产品或相关服务有疑问,可以联系我们:

公司:
观其大略(上海)人工智能科技有限公司

联系邮箱:
contact@guanxiaolue.com


25. 相关文件

使用响牍时,以下文件可能与本服务条款共同构成相关规则的一部分:

隐私政策主要说明个人信息和相关数据如何处理。

Data Controls 主要用更直观的方式说明不同产品模式下的数据路径。

本服务条款主要说明用户与响牍之间关于产品使用、账号、付费、软件许可和服务责任等方面的权利义务。